Правила бронювання
Сервіс RentalCar веде TRANSSERWIS Sp. z o.o. Нижче простою мовою: бронювання, оплати, скасування і повернення грошей. Надсилаючи заявку, ви приймаєте ці правила.
Як проходить бронювання
- Ви подаєте заявку онлайн (акаунт Google, заповнений профіль). Поки це заявка — дати тимчасово заблоковані.
- Ми зв’язуємося з вами, узгоджуємо деталі і просимо потрібні платежі (див. нижче).
- Після отримання потрібних сум підтверджуємо бронювання. Далі — договір і видача авто (фіксуємо одометр).
- Після повернення авто рахуємо фактичний пробіг і час, заставу та можливі пошкодження. Підсумкова сума може відрізнятися від попередньої оцінки.
Які платежі і коли
Суми видно в калькуляторі та в кабінеті. Оплата: переказ / BLIK / готівка — деталі підкажемо при підтвердженні. Онлайн-картка з’явиться пізніше.
Передоплата за оренду
Фіксована сума (зазвичай 100 zł або еквівалент у євро). Потрібна до підтвердження бронювання. Це не вся ціна оренди — лише аванс.
Доставка авто до вас
Якщо замовляєте подачу авто на старт — повна оплата цієї послуги потрібна до підтвердження бронювання (це вартість виїзду до вас).
Забір авто у вас
Якщо замовляєте забір авто в кінці — повна оплата потрібна до видачі авто (при отриманні ключів), а не лише при поверненні.
Застава (кауція)
Застава — не плата за оренду. Це забезпечення авто й можливих недоплат. Після повернення й огляду повертаємо її (мінус пошкодження або недоплати), зазвичай протягом кількох робочих днів.
Скасування і повернення грошей
Найважливіше: коли можна скасувати і що відбувається з уже внесеними грошима.
Заявка ще не підтверджена
Можете скасувати самостійно в кабінеті. Якщо на цьому етапі вже щось сплатили — повертаємо 100% цієї суми.
Після підтвердження, щонайменше за 48 годин до старту оренди
Напишіть або зателефонуйте нам — лише кнопкою в кабінеті вже не скасувати. Повертаємо передоплату за оренду повністю. Оплату подачі повертаємо, якщо ще не виїхали з авто до вас. Оплату пізнішого забору повертаємо, якщо авто не видавали.
Після підтвердження, менше ніж за 48 годин до старту — або неявка (no-show)
Передоплата за оренду не повертається. Оплата подачі — без повернення, якщо авто доставили або кур’єр уже виїхав. Оплату забору в кінці повертаємо, якщо до видачі авто не дійшло.
Після видачі авто
Скасувати бронювання неможливо. Повертаєте авто, знімаємо одометр і робимо фінальний розрахунок (доплата або повернення переплати).
Незабране авто
Якщо бронювання підтверджене, а авто не забрали в узгоджений час без скасування за правилами вище — це як скасування менше ніж за 48 годин (передоплата без повернення).
Під час і після оренди
Одометр — основа розрахунку кілометрів, не GPS-додаток. Паливо, пошкодження, штрафи й паркування — за договором на наймача. Після повернення визначаємо баланс: повернення переплати або доплата.
Рахунок-фактура
Fakturę VAT виставляє TRANSSERWIS Sp. z o.o. після закінчення оренди, коли відома підсумкова сума (після одометра). Потрібна фактура — дані фірми (зокрема NIP).
Контакт щодо бронювання
Питання про оплату, скасування чи повернення — телефон, e-mail або повідомлення в кабінеті. Відповідаємо в години обслуговування (зазвичай 08:00–21:00).
biuro@auto-wroclaw.pl · +48 880 125 235
Rybnica 2b, 55-080 Rybnica, Poland
RentalCar · TRANSSERWIS Sp. z o.o.